快递公司寄丢价值70万元金条 称只赔2000元保价费

收银员小唐用店里的两块金条，模拟当天装箱打包的过程。陈健摄

昨天10:59，李先生来电：快递公司把我的东西寄丢了，两块金条，价值70多万元。我是11月10日通过一家大快递公司寄的，寄到深圳去。快递公司说最多只能赔5万。杭州深圳两边的警方都不立案……

记者陈健核实报道：李先生40多岁，福建人，在河坊街江城路口一座老大厦的13楼开珠宝批发公司。

走进一扇很不起眼的厚铁门，面积约200平米的珠宝展厅金光闪闪。

围在柜台边挑选珠宝的客户，大多是浙江、江苏、江西等地的个体金楼老板。常常一把拿起五六条金项链，逐条试戴，选好后开单提货。批发价以上海黄金交易所的即时金价为准，再加收每克数十元加工费。

李先生说，黄金首饰主要来自深圳罗湖的黄金加工厂，以前都是他亲自去深圳取货。“最近三四年，为了节省时间、降低成本，珠宝行业大多改用快递寄货。我们店每天都会通过快递寄、收黄金，最多时一次寄三块金条，价值大约一百万元，基本没出过问题……”

11月10日下午5点，珠宝公司关门，李先生让收银员小唐快递两块金条：一块重1000.06克，一块重1012.32克。5点40分左右，快递员小徐收件，以普通包裹打包运走。11月11日中午11点多，包裹送达深圳，黄金加工厂徐经理打开包装，发现是个空盒！

按照当天即时金价每克351元计算，不翼而飞的两块金条，总价值706345.38元。

运费48元的包裹

寄时重近3公斤，运到深圳只有780克

失踪的金条，每块长约10厘米、宽5厘米、厚1厘米，形状与iPhone手机相像，亮闪闪、沉甸甸。打包的纸箱，大小和鞋盒差不多。

监控录像完整记录了收银员小唐填写单据，把金条装箱、打包，交给快递员的全过程。小唐说：“我在店里做了五年多，以前更重的货也送过，没出过错。金条用报纸包好，再用黄色胶带密封。装在箱底，塞满报纸。最后用胶带封死整只纸箱。”

快递员小徐昨天照常上班，他回忆说：“我收到包裹后称了一下，算上包装将近3公斤，收运费48元。送货过程里我绝对没拆开过包裹，里面装什么东西我也不知道。”

在深圳黄金加工厂，包裹由门卫签收。11日下午1点多，加工厂徐经理亲自拆包，全过程都有监控录像。徐经理把视频传到杭州，纸箱还是原来那个，拆开后只剩报纸。徐经理说：“拆包前，胶带没有撕开过的痕迹。我也称了一下，包裹重量只有780克。马上和快递公司联系，再打电话给杭州李经理，然后报警。”

两地警方都未立案

罗湖警方认为，寄出地点在杭州，不能在深圳立案。

11月11日下午，李先生向杭州小营派出所报案。派出所表示，只有深圳警方给出书面的不予立案文件，才会介入调查。

快递公司当时表示，将展开内部调查，尽力挽回客户损失。10天过去，快递公司并未把详细的调查情况告知李先生。

昨天下午，记者采访该快递公司媒体部的周经理。周经理说：“杭州公司内部没有查出问题。具体细节和监控视频不能公布，也不方便给李先生看。我们的处理意见：一是全力配合公安机关调查。二可以按照快递单上的合同约定赔偿。我们不是押运公司，最高只能寄价值5万元的货物。客户说丢了70万的黄金，我们负不起这个责任。”

当时快递单上填的是“金属饰品”

只付了10元保价费，只能赔付2千元

快递公司周经理说，快递单上写明了保价金额，原则只能给出2千元赔付。

李先生公司10日寄出包裹时，除了48元运费，还付了10元保价费。按照千分之五的保价费率计算，包裹价值只有2千元。

托寄物品一栏，填写的是“金属饰品”。在这一栏里印着几行小字：“请确保每票托寄价值不超过2万元，超过者请拆分后分别托运……”该快递公司另有贵重物品快递单，货物最高价值为5万块。

老板娘林女士说：“10元保价费是快递公司要求我们交的，不交就不给寄东西。千分之五的保价费率太高，如果按真实价值保价，利润就没了。我们和快递公司长期合作，按月结算运费，我们寄黄金首饰他们知情。揽生意的时候都说贵重物品也能寄。出了事就说只赔5万块。”

寄运贵重物品途径不多

快递黄金“出事”有先例

李先生说，珠宝行业可选择的物流途径非常少，“5公斤以上黄金会用航空邮递，收费150到300元。但要送到机场，或到机场接货，很不方便。邮递贵重物品，要缴纳很高保险金。”

快递贵重物品，李先生也遇到过问题：“2010年快递员弄掉了一包价值12万的项链，通过查监控录像发现了问题。后来福建的快递分公司就赔偿了我们12万元。”林女士说，“现在金价透明，珠宝业每克利润只有几块钱。我们都抱着侥幸心理，觉得不会出事……”

快递黄金被盗走，也有先例。

今年2月27日凌晨，民航快递浙江分公司的货车司机罗某在萧山机场取货。发现收件人是浙江××珠宝公司的老客户“李××”，快递单上写着“工艺品”，就知道三箱货物很可能是黄金首饰。于是他见财起意，拿走其中一箱重约16公斤，价值604万元的黄金饰品。

当天凌晨罗某抱着箱子，开始逃亡。一路换乘电瓶车、出租车、摩托车、长途汽车。休息时，把箱子藏在下水道，还在江西的一个山洞里躲了近两个月……4月20日逃回湖北老家，不敢回家，又找山洞躲了起来。

罗某说，他准备跟亲人见面后，自杀，把黄金留给儿子。在警方威慑及家人再三劝说下，罗某最终投案。今年9月，以犯职务侵占罪，判刑6年。(本报2012年9月19日曾报道)

李先生说：“我现在就指望公安机关尽快开始调查，再晚就来不及了……”

昨天傍晚，李先生的珠宝公司又接到两只快递包裹，都是从深圳寄回的黄金首饰，沉甸甸，亮闪闪。