英国银行业改革 将封顶透支费用

监管机构称英国银行业将封顶透支费用，并且在客户透支前提出警告。

竞争和市场管理局(Competition and Markets Authority) 称此举将在五年内为银行客户节省10亿英镑。

经过对个人及企业18个月的调研，结论认为英国银行业间竞争较弱。

但此份报告被客户群体Which?及TSB所弊病，认为其错失良机。

实际上一些英国银行在此之前就已经封顶透支费用。

竞争较弱

监管机构表示，由于费用非常复杂，客户很难判断他们是否由银行得到了良好的价值。另外，很多客户认为更换银行是有困难并且冒风险的。

因此CMA称，近半数客户使用同一家银行超过10年，更有近40%的客户使用同一家银行超过20年。

而事实是如果现金账户客户能够选择具有更好交易条款的银行，他们每年可以节省260英镑。

而对于中小型企业客户，他们中的90%现金账户与商业借贷是使用同一家银行。

“这意味着竞争压力较小，所以银行不需要努力优化价格或提升服务质量。”CMA在一项声明中表示。

CMA指出他们曾考虑是否要拆分大型银行，但最后认为这将不会显著改善市场。

市场无效

小额业务银行调查部（Retail BAnking InVestigation）主席Alasdair Smith称：“长久以来，银行在其个人和小型企业业务方面都不够努力，而只是坐享其成。”

CMA还计划出台一系列计划以推动新的在线比较服务，并改善现金账户转换服务（CASS）以便客户转换银行。

Smith先生在今天英国广播电台（BBC）的节目中表示：“目前银行市场对于客户和小型企业来讲运转不佳，这主要是由于客户很难判断其所用银行到底花费几何。”

CMA意图进行改革，提高信息质量，价格比较网站只是第一步。

他指出，银行提供服务的质量决定于客户使用账户的方式。因此应该使用技术将关于个人银行使用、费用以及更优价格指引的信息整合。

错失良机

然而，客户群体Which?却指责了这一政策。

Which?政策和活动部主管Alex Neill表示：“经过18个月的调研就只是得出如此结论，这种提供基本信息的议案早在数年前就应该被大型银行采用。”

“施行新政以刺激客户转换银行，这是可取的，但应该借此机会实施更有效的政策以为客户提供更优化的银行，但政府机构却错失良机。”

她认为英国金融市场行为监管局（Financial Conduct Authority）应该免除对未授权透支客户收取的罚款，这一费用有时甚至远远超过客户的发薪日贷款。

TSB首席执行官Paul Pester也对今日发表的报告表示不满，他认为政府机构应该对银行业进行更彻底的改革。